Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Para solicitar o cancelamento, escreva para contato@editoraregencia.com.br informando o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Produto com defeito ou divergência

Se o livro chegar com defeito, avaria ou diferente do pedido, entre em contato assim que possível pelo e-mail ou telefone de atendimento, descrevendo a ocorrência e anexando fotos quando isso ajudar na análise. Avaliaremos a solução adequada conforme a legislação aplicável.

Orientações para devolução

Após o contato, enviaremos as orientações de postagem ou coleta aplicáveis ao caso. Sempre que possível, mantenha o produto e seus itens de proteção até a conclusão do atendimento.

Contato

E-mail: contato@editoraregencia.com.br
Telefone: (11) 92005-7797